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做文化墙这二十多年,最常被客户问的,不是“效果好不好”这类虚的,而是三个实打实的问题,这也是我们做了这么久,始终抓着不放的核心。
第一个问题是“从沟通到落地要多久”。我们有200多位坐班设计师,每个人深耕不同的设计方向,比如有的擅长工业风园区文化墙,有的偏向简约办公区文化墙,对接时直接匹配对口的设计师,不用反复磨合调整。就说上个月,常州一家老制造企业来咨询,要在车间外的走廊做文化墙,设计师去现场踩点时,特意拍了走廊墙上原本留存的上世纪八十年代的老标语痕迹,结合老厂的发展历史,把新的文化墙和旧痕迹做了自然融合,只用了三天就出了初稿,客户当天就定了方案,落地时间比客户预期的快了整整一周。
第二个问题是“制作环节会不会踩坑”。这是很多第一次做文化墙的客户都会担心的,怕材料以次充好,怕制作方提前垫资。所以我们制定了代采流程,而且是货到付款——所有制作材料都是我们指定的长期合作供应商提供,材料送到现场后,先让客户验质量、看尺寸、摸质感,没问题再付尾款,不用客户提前垫一分钱。之前有个常州的文创园区客户,一开始担心我们代采的材料不符合要求,我们就提前带了样板去现场,让客户亲手摸了基材的质感,确认和我们说的防水防刮板材一致后,才敲定合作,最后制作落地时,客户对材料的质量很满意,还说这样的方式让他很放心。
第三个问题是“你们做过的案例够不够多”。累计服务7000多家客户,从常州本地的老厂区、新园区,到写字楼的走廊、企业的展厅,大大小小的文化墙项目都做过。有个常州的科技园区,一开始找我们做进门大厅的文化墙,后来因为效果好,又找我们做了园区主干道的走廊文化墙,还介绍了另一家企业的朋友来做。其实案例多不是本事,能把每个项目都做扎实,不让客户踩坑,才是我们做了这么久的原因。
我们做文化墙,也会抠很多小细节,这些细节都是从二十多年的经验里磨出来的。比如文化墙的基材,我们选的是防水防刮的板材,哪怕是走廊里经常被触碰的地方,也不会轻易被刮花;边缘做圆角收边,避免路过的人不小心磕碰受伤;文字用的是不会褪色的UV工艺,哪怕是放在户外的文化墙,也能保持三四年不脱胶、不褪色。有次我们的设计师,为了让文化墙上的文字排版更舒服,调整了十几次文字间距,就是怕客户看着累,哪怕客户没提这个要求,我们也会抠这些细节。
其实这些问题,说到底都是客户想省心又靠谱,不想花冤枉钱,也不想折腾。做文化墙二十多年,我们见过太多因为找了不靠谱的制作方,最后返工的案例,所以我们一直坚持自己的做法,就是不想让客户有这样的麻烦。要是你有做文化墙的想法,不妨先来聊聊,我们可以先听听你的需求,再说说怎么省心落地。